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去医院不知该看什么科?这个“黑科技”神了,有问必答还能指路

发布时间:2018-05-18内容来源:未知 点击:

去医院想知道该看什么科

不一定要找护士才能问清楚

因为它,也能做到!



佛山首个导诊机器人日前在佛山市第一人民医院门诊大堂“上岗”。这一机器人目前可以支持72个科室的医生排班查询,以及142个地点的上班时间和2172个常见医疗问题的询问。上岗前已试用近一个月,总体交互问答准确率达95%。


戳视频看神奇的导诊机器人

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记者:您好,请问头痛挂什么科?导诊机器人:建议你挂神经内科。


上面这一台,就是第一日上岗的机器人“依依”。它的反映速度有些慢,大概需要三秒才能回答你的问题,不过胜在有问必答。除此以外,它还可以实现指引功能、上班时间查询和疾病分诊,还能陪你聊天。


市一医院表示,目前每日的门诊量过万人次,咨询台护士以及志愿者经常忙不过来,而且经常回答重复的问题。院方表示,导诊机器人加入后,医院不会减少原来的人手,但相信能减轻现有工作人员的咨询压力,让市民咨询的问题能够得到及时正确的回答。


“最关键的一点是,依依不仅24小时在岗,还属于智能学习型的机器人。”相关负责人称,这意味着她会随着收到咨询问题的增加不断累积经验,今后给出更准确的答案。



佛山市一医院王跃建院长透露,未来“依依”将实现线下客服、现场导诊机器人与线上AI的客服联动机制,大家可以通过该院微信服务号与“依依”对话,更快速的为患者答疑解惑、解决问题。


导诊机器人未来将在佛山更多的医院应用。佛山市卫计局正大力发展“互联网+医疗健康”建设应用,例如市一医院、禅城中心医院等已分别获评市级智慧医院或智能化护理医院示范单位。


佛山新闻网综合报道

资料来源:佛山电视台、广州日报

编辑:王骏

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